1、2011年春季公共关系学(本)1 求高手解决下 谢谢!
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2、公共关系产生的三个基本条件
答:公共关系的起源受到一定社会条件的限制。从历史的角度来分析,公共关系作为一种活动的产生,受制于三个基本条件:
(1)商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基础。因为,商品经济要求商品自由流通,自由竞争和等价交换,这必然带来不同部门、不同地区、乃至不同国家之间的经济往来,从而产生了企业、部门、地区和国家之间的经济联系的客观要求。这种经济联系即为公共关系作为一种社会现象、作为一种社会活动的开始。公共关系与商品经济存在着天然的联系。一个国家、一个地区,商品经济越发达,市场竞争越激烈,公共关系活动也就越重要。
(2)民主政治的发展是公共关系产生的政治前提。民主政治与公共关系密切相联。民主政治是与专制政治相对而言的。民主政治消除了以高压手段来维持自己的统治,以种种方式来取得民众的信任和支持,实质上这也是公共关系的客观要求。民主政治在形式上表现为三个方面:民众要有一定的权利,政府和国家领导人是由民众选举产生的;政府要重视民众的意见;政府要让民众了解政府的施政纲领和各项方针、政策,并争取得到民众的支持。为此,政府和社会组织就必须及时了解舆情民意,根据民意来制定或调整自己的内外政策,并通过各种传播媒介向公众宣传、解释政策,争取公众的理解和支持。
(3)大众传播技术的发展是公共关系得以发展的物质条件。科学技术与公共关系互相促进。落后的技术条件限制了信息传播,也限制了人类的交往活动。先进的技术条件促进了人类的交往活动,推动了公共关系事业的发展。在信息时代,社会关系是各种信息的重要来源。随着科学技术的进步和微电子技术的广泛应用,大众传播媒介不断更新、换代和完善,从而使各类社会组织运用现代化的传播手段,通过对内协调,对外宣传,扩大本组织或企业的社会影响,提高组织的知名度和美誉度,完善组织在公众心目中的形象,为社会组织的生存与发展创造良好的舆论环境和社会环境。
3、辨析题:有商品经济就有市场,有市场就有市场经济!
市场经济与商品经济的联系,集中体现在市场机制和市场体系等范畴上。就市场机制而言,商品经济是通过价格、供求、工资、利率、竞争等市场机制来运行的,而市场经济的涵义就是以市场机制为基础的资源配置方式,两者有着共同的机制。
市场是商品经济产生和发展的基础。商品生产者个人或经济单位之间的经济联系,只能通过把它们的产品拿到市场上去交换才能得到实现;并且商品生产者个人或经济单位只有使自己的产品在市场上交换成功,才能取得相应的经济利益。
商品经济产生和发展的两个基本条件是同社会生产力相联系而产生和发展的,最终也将会随着生产力的高度发展而归于自行消亡。所以,社会生产力的一定发展水平是商品经济产生和发展的最终经济原因。
(3)有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系扩展资料:
社会分工是商品经济存在的前提,是一切商品生产的一般基础。在原始社会末期和奴隶社会初期,曾有过的三次社会大分工,使生产具有单一性,生产的单一性与需求的多样性发生了矛盾,为了解决矛盾,互通有无成为必要。
但社会分工并不能决定相互交换的产品必须采取商品形式,因而也不能决定商品经济的存在。商品经济产生和存在的决定性条件,是生产资料和产品属于不同的物质利益主体所有。
这个决定性条件是在原始社会末期随着家庭和私有制的出现而产生并随着社会的发展而发展的。从事不同产品生产的不同财产权利主体,为了维护各自的经济利益,在互通有无时,惟一能够接受的方式,就是等价交换,这样,产品便表现为商品,产生了商品交换。
4、1.公共关系的产生和发展分为哪几个时期?代表人物及其主要思想是什么
综观近代以来,任何一种先进的西方文化传入中国,都要与中国传统文化(以儒教为主)发生不同程度的碰撞,然后进入一个磨合融合过程.公关学传入当代的中国,也是同样遇到了与中国传统文化冲突和融合的问题.由西方传入的公关学是当代社会化大生产与市场经济高度发达的产物,是一门与现代科技和信息社会密切联系的新兴学科.而直到今天仍然在我们社会生活发挥重大影响的中国传统文化,曾是建立在我国古代农业经济、宗法社会与人伦特性基础上的.人伦特性的根本点就是处理人际关系以"情"为基础.在这种传统文化影响下,一些社会组织在进行商务谈判或其他活动中,往往一桌丰盛的酒席就可解决问题,公关事业被排挤到了一边.凡受儒家文化影响较的国家如韩国、日本等,直到今天也仍奉行以"情"为根本的处理人际关系的原则.与此不同,现代公共关系学则是以"理"为基础和行为准则的.这两种不同的文化碰撞一起,必然产生一定的矛盾,即中国传统的人伦关系对现代公共关系产生一定的排斥作用.这也是公关学与公关事业在我国某些地区和部门传播与发展缓慢的重要原因之一.
然而,中国人伦社会同公关也有某些相通之处,而且两种不同文化在其接触初期的碰撞之后,经过一个阶段的相互了解、磨合,又会在一定程度上从冲突走向交融,各自吸收对方的优点,发展自己本身的长处.所以,公关与中国传统文化也一定会由接触的初始阶段的冲突渐进走向长期的交融时期
5、求大工13秋《公共关系学》在线测试1.2.3.答案谢谢!
大工13秋《公共关系学》在线测试1
试卷总分:100 测试时间:-- 试卷得分:94
一、单选题(共10道试题,共30分。)得分:30
1.现代公共关系思想的生长时期为()。
A. 19世纪30年代
B. 19世纪末20世纪初
C. 20世纪20—50年代
D. 20世纪50年代至今
答案:C
满分:3分得分:3
2.()是一个人一生的凝固,也是岁月流逝的痕迹和记录。
A. 性格
B. 自信心
C. 气质
D. 智商
答案:C
满分:3分得分:3
3.中国公共关系协会成立的时间是()。
A. 1978年
B. 1955年
C. 1987年
D. 1986年
答案:C
满分:3分得分:3
4.()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。
A. 对等吸引率
B. 诱发吸引率
C. 互补吸引率
D. 接近吸引率
答案:B
满分:3分得分:3
5.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是()。
A. 媒介公众
B. 名流公众
C. 顾客公众
D. 内部公众
答案:A
满分:3分得分:3
6.()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。
A. 气质
B. 逆商
C. 自信
D. 可信度
答案:B
满分:3分得分:3
7.现代公共关系发端于()。
A. 马斯洛时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维李时期
D. 爱德华伯尼斯时期
答案:B
满分:3分得分:3
8.步伐沉重,步幅较小并且缓慢,眼睛低垂,这种走姿属于()。
A. 自然型
B. 礼仪型
C. 思索型
D. 沉郁型
答案:D
满分:3分得分:3
9.公共关系传播最基本的功能是()。
A. 强化舆论
B. 扩大影响
C. 告知公众
D. 引导舆论
答案:C
满分:3分得分:3
10.()为男性永恒的颜色。
A. 蓝色
B. 红色
C. 黑色
D. 白色
答案:A
满分:3分得分:3
二、多选题(共10道试题,共40分。)得分:34
1.一般而言,受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”,这主要包括()。
A. 选择性注意
B. 选择性理解
C. 选择性记忆
D. 选择性遵从
E. 选择性控制
答案:ABC
满分:4分得分:4
2.下列有可能引起危机的突发事件有()。
A. 重大盗窃案件
B. 产品自身存在严重缺陷
C. 瓦斯爆炸
D. 传染病流行
E. 大地震
答案:
满分:4分得分:2
3.公共关系产生并且发展是由于()。
A. 文化上由理性转向人性
B. 民主政治取代专制政治
C. 市场经济取代小农经济
D. 大众传播超越个体传播
答案:ABCD
满分:4分得分:4
4.危机传播模型有()。
A. 伯克兰的焦点事件理论
B. 加强法治建设
C. 卓越理论
D. 班尼特为代表的分析理论
E. 斯蒂文芬克的阶段分析理论
答案:
满分:4分得分:2
5.组织内设有的公关部门的特点有()。
A. 了解内情
B. 便于协调
C. 效率较高
D. 成本较低
答案:ABCD
满分:4分得分:4
6.提高情商的方法有()。
A. 自我认知
B. 自我控制
C. 良好的人际关系
D. 稳定而乐观的情绪
答案:ABCD
满分:4分得分:4
7.公共关系活动的基本要素有()。
A. 组织
B. 企业
C. 传播
D. 公众
答案:ACD
满分:4分得分:4
8.公关人员日常业务中最一般的内容有()。
A. 文字撰写
B. 设计与创作传播资料
C. 调查研究
D. 策划与组织活动
答案:ABCD
满分:4分得分:4
9.卓越理论的建构主要依赖于公共关系的四个模型,这四个模型是()。
A. 广告代理模式
B. 新闻代理模式
C. 公共信息模式
D. 双向对称模式
E. 双向非对称模式
答案:
满分:4分得分:2
10.公共关系的基本原则是()。
A. 尊重事实
B. 讲究信誉
C. 真诚合作
D. 服务社会
答案:ABCD
满分:4分得分:4
三、判断题(共10道试题,共30分。)得分:30
1.现代公共关系思想繁荣和发展时期是19世纪末。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
2.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究,成为公共关系学创始人,使公共关系进入了科学化阶段。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
3.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
4.公关人员在公关活动中必须遵守的是社会公德和职业道德。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
5.1924年,伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
6.边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众。。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
7.公共关系10%靠自己做,90%靠宣传。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
8.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
9.出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境。所以,赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
10.爱德华·伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
大工13秋《公共关系学》在线测试2
试卷总分:100 测试时间:-- 试卷得分:96
一、单选题(共10道试题,共30分。)得分:30
1.霍夫斯泰德在()发表的《动机、领导和组织——美国的理论可以在国外应用吗?》,首次提出确定民族文化特征的四个维度。
A. 1978年
B. 1980年
C. 1983年
D. 1985年
答案:B
满分:3分得分:3
2.公共关系危机管理中的重要原则是()。
A. 真实性原则
B. 公开性原则
C. 及时性原则
D. 主动性原则
答案:B
满分:3分得分:3
3.下列哪项不属于人际传播沟通的方式有()。
A. 及时调整
B. 保密性强
C. 形式多样
D. 信息量大
答案:D
满分:3分得分:3
4.公共关系策划的一条根本原则是()。
A. 系统性原则
B. 可行性原则
C. 客观性原则
D. 灵活性原则
答案:C
满分:3分得分:3
5.在李大钊的文化观念中,西方文化的特点是()。
A. 自然
B. 依赖
C. 面向天空
D. 科学化
答案:D
满分:3分得分:3
6.管理活动实践表明,基层管理者大约()的时间用于传播沟通。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
答案:D
满分:3分得分:3
7.下列哪一项不属于东方文化的认知观()。
A. 用伦理道德组织社会
B. 重视阶层分化
C. 将生活当成是事物的不断延续
D. 崇尚科学与民主
答案:D
满分:3分得分:3
8.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是()。
A. 广告代言人
B. 组织的机构设置
C. 组织的门面招牌
D. 产品质量
答案:C
满分:3分得分:3
9.整个组织形象的客观基础是()。
A. 产品形象
B. 管理形象
C. 人员形象
D. 环境形象
答案:A
满分:3分得分:3
10.依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点,文化可以分为()范畴。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
答案:B
满分:3分得分:3
二、多选题(共10道试题,共40分。)得分:36
1.在马斯洛的需要层次论中,低级需要包括()。
A. 自我实现需要
B. 自尊需要
C. 生理需要
D. 安全需要
E. 社交需要
答案:CD
满分:4分得分:4
2.组织形象构思与策划成功与否取决于()。
A. 心理与环境的协调与平衡
B. 组织利益与公众利益的协调与平衡
C. 总体形象与特定形象的协调与平衡
D. 计划与预算的协调与平衡
答案:BC
满分:4分得分:4
3.团体成员是否从众的决定因素有()。
A. 团体方面
B. 外来压力
C. 个人方面
D. 外来影响
E. 问题本身
答案:
满分:4分得分:2
4.消费者拥有的基本权利有以下哪几种()。
A. 了解权
B. 选择权
C. 安全权
D. 索赔权
答案:ABCD
满分:4分得分:4
5.公共关系传播沟通的方式主要有哪几种()。
A. 自我传播
B. 人际传播
C. 群体传播
D. 大众传播
答案:ABCD
满分:4分得分:4
6.公共关系学研究的舆论包括()。
A. 负面舆论
B. 人际舆论
C. 全局性舆论
D. 内部舆论
E. 正面舆论
答案:
满分:4分得分:2
7.评估公关效果的方法是()。
A. 内外观察法
B. 直接观察法
C. 传播评审法
D. 公众行为检测法
答案:ABCD
满分:4分得分:4
8.记录性比较差的大众传播媒介是()。
A. 广播的缺点
B. 电视的缺点
C. 报纸的缺点
D. 杂志的缺点
答案:AB
满分:4分得分:4
9.价值观念的作用主要有哪些()。
A. 定位作用
B. 决定作用
C. 支柱作用
D. 激励作用
答案:ABCD
满分:4分得分:4
10.组织的形象构思与策划成功与否取决于()。
A. 组织利益与公众利益的协调与平衡
B. 总体形象与特定形象的协调与平衡
C. 知名度与美誉度的协调与平衡
D. 计划与预算的协调与平衡
E. 心理与环境的协调与平衡
答案:ABC
满分:4分得分:4
三、判断题(共10道试题,共30分。)得分:30
1.肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
2.现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
3.艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
4.员工不一定是组织内部公关的首要对象。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
5.日常公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段来达到公共关系目的的专门性活动,如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、危机公关等。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
6.组织与公众联结的靠的是沟通传播。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
7.发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
8.组织的形象设计,首先应该遵循“有效性”的原则。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
9.学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
10.有效沟通是事业成功的金钥匙。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
大工13秋《公共关系学》在线测试3
试卷总分:100 测试时间:-- 试卷得分:98
一、单选题(共10道试题,共30分。)得分:30
1.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()。
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 接待部门
D. 办公室
答案:B
满分:3分得分:3
2.组织开展公共关系活动的基础是()。
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. .公共关系状态
D. 公共关系策划
答案:C
满分:3分得分:3
3.()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。
A. 征询型公关活动
B. 建设型公关活动
C. 进攻型公关活动
D. 矫正型公关活动
答案:A
满分:3分得分:3
4.采用()方式解决冲突的人一般拥有活力,他们认为冲突是自然的。
A. 合作式
B. 竞争式
C. 回避式
D. 通融式
答案:A
满分:3分得分:3
5.根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()。
A. 经营方针
B. 经营哲学
C. 行为准则
D. .企业使命
答案:D
满分:3分得分:3
6.1906年,艾维·李发表了著名文件是()。
A. 《有效的公共关系》
B. 《原则宣言》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《公共关系学》
答案:B
满分:3分得分:3
7.下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。
A. 人的个性
B. 追逐权力
C. 角色冲突
D. 本位基因的冲突
答案:D
满分:3分得分:3
8.CI战略的萌芽时期为()。
A. 20世纪初—30年代
B. 20世纪初—50年代
C. 20世纪初—60年代
D. 20世纪初—70年代
答案:A
满分:3分得分:3
9.下列不属于中国人谈判的特点有()。
A. 顾面子
B. 具有专门知识
C. 对西方人不信任
D. 喜欢私人接触
答案:D
满分:3分得分:3
10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件,逐次写出是()。
A. 倒金字塔结构
B. .并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔结构
答案:A
满分:3分得分:3
二、多选题(共10道试题,共40分。)得分:38
1.公共关系优化环境的功能有()。
A. 优化社会经济环境
B. 优化社会政冶环境
C. 优化社会心理环境
D. 优化社会文化环境
答案:ABCD
满分:4分得分:4
2.公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有()。
A. 分层随机抽样
B. 简单随机抽样
C. 分区多级抽样
D. 配额抽样
答案:ABCD
满分:4分得分:4
3.公共关系礼仪要注意差异性原则,其中有()。
A. 性别差异
B. 财富差异
C. 外事差异
D. 地位差异
答案:ACD
满分:4分得分:4
4.公共关系活动模式主要有()。
A. 服务型公关活动模式
B. 社会型公关活动模式
C. 建设型公关活动模式
D. 防御型公关活动模式
答案:ABCD
满分:4分得分:4
5.爱德华伯尼斯出版的公共关系学著作有()。
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《不效的公共关系》
D. 《原则宣言》
E. 《公共关系原理》
答案:AB
满分:4分得分:4
6.公关关系专题活动的主要内容有哪些()。
A. 庆典活动
B. 赞助活动
C. 展览活动
D. 联谊活动
答案:ABCD
满分:4分得分:4
7.谈判的类型主要有()。
A. 政治谈判
B. 科技谈判
C. 军事谈判
D. 文化谈判
答案:ABCD
满分:4分得分:4
8.公共关系涉及的学科有()。
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
E. 传播学
答案:abcde
满分:4分得分:2
9.整合营销的指导原则有以下哪几项()。
A. 以消费者为核心
B. 以公关调查为依据
C. 以建立企业与消费者的“关系”为目的
D. 以“一种声音”为内在支点
答案:ABCD
满分:4分得分:4
10.公共关系策划的特征有()。
A. 创意性
B. 目标性
C. 计划性
D. 超前性
答案:ABCD
满分:4分得分:4
三、判断题(共10道试题,共30分。)得分:30
1.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
2.危机发生后,尽快发布背景情况,表示企业所做的危机传播准备,准备好信息准确的新闻稿,以便告诉公众发生了什么危机。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
3.协议区是谈判双方争夺的利益范围,它不是一个点,而是一个区间。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
4.危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
5.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
6.与企业相比,事业单位的突出特点是非盈利性,与政府机关相比,事业团体的主要特点是权威性。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
7.在企业CI识别系统中,VI是整个系统的核心与灵魂。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
8.名门战略指的是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
9.演讲一般要求语速适中,不能改变说话的速度。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分:3分得分:3
10.奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动,因此被称为“创造技法之母”。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分:3分得分:3
6、简述公共关系产生和发展的经济条件有哪些
在公共关系学里面有讲到,具体请见以下:
公共关系的起源与发展
第一节公共关系的起源
一、
古代时期——公共关系思想的萌芽
伊拉克(巴比伦),亚里士多德的《修辞学》
二、
巴纳姆时期——现代公共关系的发端(19世纪中叶)
三、
艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始(20世纪初)《原则宣言》说真话,公众被告知。
四、
爱德华.伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟(20世纪30年代左右)
《公众舆论的形成》
在纽约授课,投公众所好,学科化
1952年美国卡特和森特《有效的公共关系》喻为圣经,利益同等重要与双向传播的模式。
第二节公共关系的发展
一、
公共关系在西方
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一
二、
公共关系在中国
80年代初到现在20多年我国内地公共关系事业的发展成就主要表现:
首先,公共关系实务得到了较快的发展;
其次,公共关系人员的教育培训已初具规模,并逐渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。具体特点和发展趋势:(1)初期主要采取短期培训的方式,了解和把握公关基本知识;(2)对广大在职人员教育,使理论知识结合工作实际;(3)公关高级专门人才的培养已开始起步;(4)公共关系的科学研究进入一个繁荣发展的新时期;(5)公关研究、教学和实务工作的广泛开展,各种公共关系学术团体和行业协会纷纷成立。
第三节公共关系产生与发展的社会条件
一、
文化心理——由“理性”转向“人性”
二、
社会政治——民主政治取代专制政治
三、
经济发展——市场经济取代小农经济(商品经济的主要支点是市场交易,故又称市场经济)
四、
物质技术——大众传播超越个体传播
7、很严重,但却商品经济很发达,这两者之间有什么关系
商品经济是指直接以交换为目的的经济形式,包括商品生产和商品交换,其产生于第二次社会大分工中。市场经济是相对于计划经济的一种资源配置形式。二者既有区别,也有联系。
市场配置资源方式适应于社会化生产条件下的商品经济。商品经济通过市场来实现经济运行的。市场是商品生产和交换的枢纽。在市场经济条件下,市场机制对资源配置发挥基础性调节作用。它承认市场主体的自利性而且产权关系明晰。所以现在社会,离开市场,商品经济无法运行。但市场是在晚于商品经济的封建社会末期才出现的,故说市场经济是商品经济高度发展的产物。