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美发说话技巧

发布时间: 2021-03-12 18:06:36

1、本人刚学美发和客人沟通不知道应该说些什么话题?高手指教

首先你要让自己保持愉快的心情,只有你自己愉快你才会感染到客人。第二不要紧张,话不要太多,不要让客人感觉你跟她说话是没话找话,话题牵强而作做。第三不管是你认识的还是你不认识的客人,当你走过她身边的时候都给她一句小小的赞美,切记不要多,不要夸张,比方说您今天选择的发型很漂亮;您的心态总是哪么年轻等等,很自然的说出赞美的话很自然的离开不要停留下来。或者亲切的拍一下客人的肩打声招呼,给正在烫发等时间的客人按摩二下肩,这都可以拉近你和客人的距离。第四当你工作的时候一定要认真,我不太清楚你是做美发哪一个流程的,是助理,剪发还是漂染的,总之不管做什么都要注意最细小环节,往往最细小的环节最能打动客人的心。切记不要因为后面有客人等你,你就匆忙的达对现有的客人,哪样你会失去所有客人。第五在视野可及的范围内,一定要做到手一份嘴一份,手里有活,对新进来的客人也要有迎声,比方说你们店的店名叫80后,有新客人进来的时候,你要大声说欢迎光临80后。有老客进来的时候,你要亲切的说,张姐你来了等等,总之人不到声音也要到。你要是能做好以上五点,基本上你就OK百分之70了,你的老板和客人都会喜欢你,喜欢你你很自然的就会有业绩。哈哈哈哈,如果你做好了这些,你在来问我,我还会在教你中级的。你的客人就是你最大的人脉,你会从中学到很多的东西得到很大的利益。好好干吧,干一行爱一行精一行是最难得了,祝你成功

2、我是学美发的请给我一些有效的这行的说话技巧

说话的时候很自然大方,不要害怕拘束,把所有的陌生顾客就当成朋友一样,首先要让自己看起来很平易近人。

3、和发廊客人聊天有哪些话术和技巧

那当然会忽悠最好了,挑好听的说,嘴要甜

4、请求美发同行师傅们教教我 如何与顾客 说话聊天。

我是形象总监,对于你的这种问题会出现在大多数助理甚至是发型师当中内。其实想要与顾客沟通容很容易,首先从年龄入手,犹豫你的年纪比较小,你可能很难,但是我下面说的希望对你有一点启发。各个年龄阶段的女士和男士关心的东西和食物都是不同的,比如50岁的女士,他们是吃过苦过来的,就算现在她可以到这么高档的发廊消费,可是他关心的是家庭儿子的婚姻,比如说30岁的女性,他所关心的就是事业,所谓男人30而立,女人同样是的,再比如20岁的女生,对你来说你就比较容易掌控了,毕竟你比我更了解他们,从这些出发我想你已经知道怎么同顾客说话了,所谓见人说人话,见鬼说鬼话,前提是你得去了解各大人群的喜好,就到这里了,努力吧,小朋友

5、做理发怎么跟客户说话技巧

做理发最重要的一点,要懂得察颜观色,推售产品时,要适时,不要总要客户买这个那个对头发好,客户没有一个台阶下,其实很反感的!下次也不一定会来了!

6、去理发店怎么说话

你想怎么洗就怎么洗,
不用紧张啊....坐着就是干洗,,,不过对发质不好.还是水洗好,
就是躺着洗专...一般都是先洗头.
发型属助理会带你,
这个你不用担心.
担心还是他那里的消费问题,
最好进去说要剪头发,
如果他说要先洗头.
就问你们这里剪头都少钱的问题!消费高咯,
走就是咯.
消费还接受的了,
就去洗头咯.
可能你还个小女孩吧,
我先前也有这种顾虑.
不过经常去咯,
就不害怕咯.
要烫头发的话,
做好先给他讲好价格.

7、美发销售话术

一、 销售之前心态的准备: 1、自信的心态:因为只有你自己相信自己的能力,相信自己的公司,相信自己的产品,相信自己的服务,只有这样才能在我们与顾客谈判的时候来用我们的言行感染顾客。 2、长久的心态:我们要有足够的时间来了解顾客的需求,从而达到顾客的满意度。 3、平常的心态:失败和成功是在所难免的,不要被困难所吓倒,也不要因小小的成绩而骄傲。 4、积极的心态:积极、主动、乐观向上的精神来跟顾客沟通推荐。 5、学习的心态:不断汲取新的知识,以增强自己的谈判沟通能力。 6、 理解的心态:将心比心,理解顾客,多站在顾客的立场来考虑,杜绝强行推销。 二:销售前的思想准备: 1、避免强硬推销 强硬给顾客推销产品或是服务项目,是发廊的大忌,也是顾客最深恶痛绝的事情。在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天,动不动就给顾客推销,只会让顾客“敬而远之”。是把顾客的需要放在第一位,还是把自身的短期利益放在第一位,成了顾客衡量发廊和员工能否让人信任的重要标准。 2、先卖人品、后卖产品 不要急于成交,欲速则不达。发廊员工在向顾客销售产品之前,一定要先销售自己的人品,当顾客喜欢你了、接受你了,才会买你的产品。陈安之说:“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品,不是产品本身,而是他自己”。 销售自己的方法包括:①礼貌、真诚、周到地对待顾客;②了解顾客的爱好、忌讳,以便融洽相处,但不要让顾客觉得你在探询他的隐私;③通过与顾客的交谈,仔细观察和思考顾客的需要,并尽量给予满足;④真心为顾客解决头发问题,而不是急于赚钱;⑤推销产品时保持自信;等等。 3、销售始于“拒绝”、视拒绝为常事 拒绝,是顾客对销售人员的一种本能反应,是销售活动中一种非常正常的现象。被顾客拒绝,并不是失败,而是“你把工作还没有做完或没有做到位”(除了你给一个城市居民推销化肥、你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马之外)。在每一次被顾客拒绝后,一定要认真分析一下:顾客为什么会拒绝?下一次应该在哪些方面有所改进?这件事若做得好,拒绝就会被你逐渐化解。 所以,应对顾客的拒绝,仅仅有坚持的精神是不够,还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。 但是,员工在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时,就一定要先终止这次推销行为,换个与产品无关的话题,以免引起顾客心理不快。即使受到拒绝,仍要对顾客保持热情的态度,为下次推销埋下伏笔。 4、不要企图一次就成交 生意不是一次做成的,发品推销也一样。不要企图一次就成交,员工可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。 例如,当顾客在第一次来店时,从顾客的头发受损严重入手。比如要推销头发护理产品,就可以和顾客聊聊头发护理方面的话题,这样可以引起顾客对头发护理方面的注意;当顾客第二来的时候,就可以开始说一些关于产品的话题了。不过,这个时候也还不必开口叫顾客购买,不提销售以让顾客觉得你只是在关心她,而不是想卖东西。等顾客第三次来时,就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品,对她所遇到的问题可以很好解决,试着问顾客要不要考虑一下。这时,顾客一般都会有些心动。那么,当她第四次来时,员工就可以直接一点询问顾客,并运用前面说到的、坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。 5、顾客要买的不只是发品,更重要的是漂亮、时尚 顾客买你的产品给他(她)带来的利益和好处、功效,而不是买价格,买产品本身。在推销产品时,要掌握好产品向利益的转换,必须推销因产品功能而产生的利益。随着社会不断进步,人们生活不断提高,对于物质也已不再仅只需求的层面,顾客买东西有时是为了凸显自己的身份地位、心理感觉,员工一定要洞悉这种心理。当顾客购买发品时,她们想买的不是发品,而是漂亮、时尚。顾客有了这种感觉,就会心甘情愿购买产品。 6、不要用打折降价代替销售 对产品的自信是征服顾客的前提。员工不要以自己的收入评估顾客的消费能力、或心理以为产品价格偏高,对顾客的需求还没有了解清楚,就提到价格、或直接打折降价销售,这只会令顾客心生警觉,捂紧自己的钱包,再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。因此,在了解顾客需求的基础上,还需要坚定信念,就是顾客不是为了省钱来做美发,最重要是有个漂亮时尚的发型,以及被重视的感觉。