1、開美發店需要注意什麼
一、 做好美發應具備的五大要素:
做為現代美發師,要想做好美發,是需要一系列綜合能力來衡量的,而技術已經不是唯一做好美發的標准了,俗話說:三分技術,七分口才。這句話有一定的道理,但已經不能滿足現代市場對美發師的要求了,這就需要美發師必須具備一下五個方面的能力:
1、 技術好:
技術是美發師的最基本條件,也是最起碼的生存之本。但最主要的是要有扎實的基本功,基礎是創作的源泉,只有堅實的基礎,才能創造出優美豐富的發型。做為合格的美發師,就要做好每一個技術細節,發廊的洗、剪、吹、燙、染、造型、晚裝都要做到最好,要均衡的發展,不能偏向某一個單一的項目,這樣會阻礙技術的成長和發展。
因為顧客衡量一個美發師技術的好壞多會以其剪發為標准,而所有的發型都離不開修剪這個環節,這就需要美發師先過剪發的基礎關,才能創造出千變萬化的發型。(
有了良好的剪發功底,燙發技術也要過硬,因為燙發技術是美發師提高設計審美的又一個標准,了解燙發的原理,牢記卷心的排列和組合,時尚靚麗的卷發更會增加女性的魅力與氣質,成為新亮點。
染發技術看似簡單,但染發對專業知識要求最高,從色彩的基礎,到色彩的搭配與對沖,直到最後立體時尚的色彩更襯托出發型的撫媚與動感。有了技能的操作,其次就是對設計水平的全面提高,要對顧客的風格與氣質准確把握和了解,對其服飾的喜好和著裝習慣有著透徹的把握,對其周圍人群的了解,設計出人見人愛的完美發型。;
造型是發型的最後一個環節,這就需要美發師有較高的審美標准和整體組合的協調能力,是美化發型的關鍵所在,顧客不關心過程,但一定會強調結果,因此美發師的吹風、整型、打理技巧也絕對不能忽略。-
因此,做好美發的第一步是要有過硬的技術。
2、 服務好:
美發屬於服務行業,但也是所有服務行業中作難做的一個行業。因為美發師每天都要與形形色色的顧客打交道,大到達官貴人、娛樂名人,小到貧民百姓,每個人的文化修養與生活背景都各不相同,審美標准也是各有千秋,對發型的需要更是千奇百怪,這就需要發型師了解顧客的心理、消費習慣、興趣愛好等,這樣才能真正滿足顧客的需要。可是在工作中,盡管我們盡力做到最好,可是還是有一些顧客不滿意而投訴,原因很簡單,因為每個人的審美不一樣 ,需求不一樣,眾口難調。.
美發行業不想其他服務業那樣,比如餐飲,飯菜做的不合口味,可以重做;售出去的產品有問題可以調換;做好的衣服不合身,大不了買快布料再做,可是美發就截然不同了,頭發剪短是不能結起來的,做壞了頭發不是重新再做的問題,而是需要一個很大的代價才能挽回,而且還要付出更多。
既然美發屬於服務行業,那麼服務好才是業務成交的關鍵。通過優質的服務,可以拉近彼此的距離,可以讓顧客產生親切感,這樣顧客才願意接受你的服務,你才有機會展示你的技術。如果你的服務不好,顧客怎麼會把頭發交給你呀!如果你的服務好,但技術方面略有不足,介於你服務的到位,顧客也會原諒你,也許還會多給你一次機會。
其實現在美發業已經很發達了,美發技術培訓機構越來越成熟,美發師獲取技術的渠道非常豐富,相關的書籍、光碟、網路成為眾多美發師學習提升技術的首選,也就是說現在發型師之間,各個發廊之間的技術差異已經不是太大,大師能做出來的發型,過不了多久,發型師們也都能照葫蘆畫瓢的做出來,內行看似有差異,可是對於顧客而言就沒有什麼區別了。如果有了技術最保障,加上優質的服務,我想顧客一定跑不掉的。所以說服務高於技術。
而服務是需要發自內心的,是需要自然的情感流露,是需要真誠的付出,讓別人真正感到你是在為她服務,不是應付差事,不是敷衍了事,不是隨聲附和,而是要付出行動,讓顧客動容。
語言好:
技術好可以留住客人,語言好可以提高業績。也就是說,你的技術再好,如果你的語言不到位,你的業績就上不來,而且留不住客人。話有三說,巧說為妙。巧妙動態的語言,恰到好處的詞彙,自然貼切的贊美,會讓顧客對你產生信任感,自然就願意接受你的建議,欣然接受你推薦的項目,讓你的業績大大的提高。因為顧客不懂技術,她也只能提出自己的建議或要求,如果你直接推薦高層次的消費項目,會讓顧客產生抵觸心理,往往導致業務失敗,因此巧妙的語言配合,科學到位的話術跟進,能夠打消顧客的抵觸,從而創造出高業績來。
語言是一種魅力,是一個人知識、修養的一種外走表現。專業的語言是需要通過專業的學習、反復的練習、長期的應用和總結,才能形成自身的語言習慣和魅力。而專業的語言可分為服務禮儀用語、專業知識用語、專業技術用語、項目銷售用語等。
(1) 服務禮儀用語:美發行業的服務禮儀用語和其他行業的用語很相似,但細節卻有著很大的區別,它必須結合店內的服務項目,穿插與接待、介紹、推介、送客等環節中去完成,讓顧客真正找到上帝的感覺,對個人和店都留下深刻的印象。(2) 專業知識用語:專業知識用語就是你必須把毛發生理學、頭皮生理學、人體美學、色彩學等方面的知識,用准確的語言表達出來,讓顧客懂得了自己頭發的質量、日常的保養、頭發的護理、產品的選擇,對你產生敬佩和好感,從而促成業績的高升。*
(3) 專業技術用語:專業技術語言也叫專業術語,通過專業術語可增加顧客對你的信服度,接受你推薦的項目,達到提高業績的真正目的。8
(4) 項目銷售用語:就是從顧客的心理、習慣行為、個人喜好等方面去引導,讓她了解自己適合什麼發型、適合什麼洗護定型品,營造一個良好的商業氛圍,為最終的成績奠定基礎。
因此,練就一流的話術,可以更好的體現自身的價值,更好的為顧客服務,更好的提高服務品質,更快的提升業績的全面提升。5
4、 觀念好:4
剪發是門面,賺錢靠燙染。這句話聽起來很商業化,但是這句話卻很實在,做美發師的目的除了崇高的追求和職業的需求外,最終的目的是通過自身的技術、服務為自己創造財富,只有這樣才能真正體現自身的價值。一個美發師,如果只埋頭苦幹,即便你擁有高超的技能,但那也只是匠人行為,因為你沒有好的觀念,那就是商人的頭腦,你不會賺錢只會幹活,你的價值就無法體現,你的技術就不值錢!
觀念好還體現在你做出來的發型是否具有商業化,也就是說是否有賣點,顧客是否能夠接受,發型能否推廣。一個設計師在為顧客設計發型的同時,除了要滿足顧客的基本需求外,更重要的是要讓你的作品能夠為自己創造價值和財富,這才是關鍵。最可悲的是某些美發師,對於自己所做出來的發型大加贊賞、欣賞不已,而顧客卻不領情,他還叫苦喊冤:你不懂藝術!更有些老師傅,有著一手絕活,比如板寸王之類的大師,所有的發型顧客都會高豎大拇指,佩服直至,可是其經濟價值卻少的可憐。有些人到是很實誠,做出來的發型耐久性超長無比,顧客滿足了,可是一兩年才來光顧一次,請問價值何在?女人是多變的,發型和服裝最能表現這種多變,可顧客的服裝改變了,而發型卻一成不變,請問你設計的發型價值何在?
觀念好不僅僅是要表現在體現價值上,更要在心意上下功夫。發型要有創新,就要從顧客的需要著手,大凡來消費的顧客都渴望獲得與眾不同的發型,但不能過分張揚和誇張,又要簡單大方易於打理,因此商業化的發型才是美發師要下大功夫思索和開發的重點。
心態好:
做為服務者,心態很關鍵。有了好的心態才能更好的體現服務特色和表現技術水準。首先美發師必須清楚自己是在為誰做,是在為誰服務?!樹立良好的服務心態可以提升服務質量,有了好的心態觀念自然就會提升,心態調整的好技術品質自然會全面提高。
_(1) 服務心態:做為一名美發師,必須通過服務建立與顧客的第一印象,顧客才能給你機會讓你展示你的技術,因此服務者必須過一關:臉皮要厚,嘴巴要甜,頭腦要活,手腳要快。在為顧客服務中,面子往往成了絆腳石,所以丟掉面子,才能邁出成功的第一步,從而養成習慣,你的服務自然就會做好,也就是說,要想讓顧客真正感受你的服務,你就必須學會當孫子,顧客滿意了鈔票自然就來了,而當你有了錢去消費時,你不就是大爺嗎?
(2) 做人心態:你要永遠記住,你現在所做的一切不是給他人做,而是給自己學,不要整體抱怨,因為你現在所做的一切都是再給你的將來打基礎做准備。要學會學習,要多學、多想、多練、多總結,在工作中要以身作則,成為表率,這才是你最大的財富。和人相處要先人後己,多看他人的優點,多想自己的不足,這樣你才能不斷進步成為佼佼者,受人尊敬。
(3) 處事心態:計較少的人快樂自然多。要學會快樂的工作、快樂的生活,有了寬闊的胸懷,一切事情自然就會解決,做事情的時候最主要的是認真,只要你認真對待每一件事,認真的去做一定會成功的。放棄是成功的最大障礙,不能因為遇到困難或一次兩次沒有成功就放棄,那麼你以前所做的一切努力都會前功盡棄,因為失敗在於放棄,成功就是再來一次。
謙虛的態度也是成功處事的關鍵,要懂得尊重別人,多學他人的有點,善於藉助他人的幫助來完成自己的計劃,從而達到目標,這才是最聰明的人。在一個集體里,團隊的力量是不容小視的,一個好漢三個幫,你在幫助別人的時候,其實就是在幫自己,眾人拾柴火焰高。
二、 如何做好這五點:
綜述以上這五點,多多照照鏡子,找出不足,規劃未來的發展目標,建立自己的成長計劃,你一定會有一個全新的改變和收獲。
1、 找出差距和不足:通過以上這五點,找出自己在技術、服務、語言、觀念和心態上的差距和不足,這是做好美發的關鍵,一個成功人士的第一步就是要學會檢討。
(1) 技術:看看自己的技術水平和要求的還有多大的差距,建立技術標准和學習計劃。
(2) 服務:檢討自己在服務上還有哪些不足,學習並掌握發廊的所有服務流程和話術。
(3) 語言:自己的語言還存在這哪些不到位的地方,要通過不斷的學習塑造自己的語言魅力。
(4) 觀念:明確自己是一個匠人還是一個商人,學會運用自己的觀念創造財富。
(5) 心態:不斷調整心態,檢查自己心態方面的不足,積極努力的改變自己。
2、 做職業生涯規劃:這也生涯規劃也是人生發展目標,根據以上這五點,認真規劃自己的未來,制定遠期目標、中期目標和近期目標。內容不能太空洞了,不能太廣太大,要結合自己的實際情況參考以上這五點去做,你的目標一定容易實現。
3、 建立成長的計劃:有了目標,接著就是要建立自己的成長計劃,從技術到服務,從服務到語言,從語言到觀念,從觀念到心態,要抱著務實的心態去建立,要科學合理不能華而不實,否則你就做不好,計劃更要結合自身的不足去做,太過勉強反而做不到做不好,適得其反。.
4、 堅持不懈的執行:目標有了,計劃做了,剩下來的就是堅持去做,要做好一切心理准備,在你去執行的時候,肯定會遇到各種各樣意想不到的困難和障礙,你是選擇堅持還是放棄,關鍵在於你自己。如果你做了,可是總是不能達到理想的效果,那就要深刻檢討你的計劃做的是否有問題,要學會不斷的總結調整和修改計劃,堅持不懈的去做,這才是硬道理。目標可再石頭上,計劃寫在沙灘上也是告訴我們,做任何事情的時候,目標是不能變得,而計劃要隨著實際的需要不斷的修改和調整,才能符合實際的需要。
不為失敗找借口,只為成功找理由,只要你做了,你堅持做了,認真徹底的執行了,相信自己的實力,確定必勝的信念,成功一定是屬於你的。
2、關於大學裡面開發廊注意事項
沒開過發廊 但是正在上大學…從學生角度說一下對這個問題的看法吧。首先一點就是不能價格太高,大部分大學生負擔不起高費用,所以低價絕對是競爭優勢之一。口碑也很重要,常常看到同學們集中光顧某一家店,因為有一個人做的好,其他人看到就會問在哪做的,態度怎麼樣,價格怎麼樣,然後自己也會去做…在大學開發廊和一般發廊不太一樣,因為主顧客群需求不一樣,比如大學女生有的可能不想燙發,但是有時約會有需求想做個一次性的或者拉直一下,所以做一次性手藝好也算是個優勢,林林總總…不知道能不能幫到你
3、美發店裝修注意事項有哪些
突出該店經營及該店文化的廣告牌。注意顏色搭配,一般以深色為主體以引人注目為目的。
店內風格
1、日式風格;2、古典風格;3、現代風格;4、歐式風格;5、泰式風格等。根據裝飾風格表現出該店的文化、專業氣氛,讓顧客接受、認可該店的經營理念,同時繪制出經營項目、價格,使顧客一目瞭然。風格的確定要與其它同行有一定的區別。適當點綴一點高檔工藝品、名人字畫突出企業文化檔次。
店內色調
要讓顧客能坐下,情緒不波動,讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,並具有信賴、安全感,那麼店內色調更為重要,深色會讓人感到不安,產生急躁,情緒波動,坐不下來。簡言之,店內色調一定要以淺、淡色為主。以放鬆員工、顧客緊張情緒。
店內情調定格
老一點發廊、美容院喜愛古典情調的設計,新開的發廊,美容院卻喜歡新潮情調。情調定格是您在確定消費群體基礎上,根據顧客需求而定的,過於豪華會讓顧客望而止步。過於的簡化會讓顧客感到檔次太低,其次您的性格及該店所需展示的形象是您應該要考慮的重點,這就需要做到「恰到好處」來處理好定格中的一些矛盾問題。
操作區
一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等(根據情況),操作區是直接服務顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。音樂一定用中貝音調播放,優雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調要統一。
衛生間
衛生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設計。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象(注意,不能有臭味),在每個衛生間內經常換掛一些該店理念、熱情服務要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優惠政策均可。
4、和別人合夥開美發店,要注意什麼?
你好,我是做美發的,也和朋友們一起開過店,不過,我的那個朋友的女朋友,心機很重,總是因為一些雞毛蒜皮的小事斤斤計較,後來就散夥了.首先,我提醒你,選好合作對象,(建議還是不要合夥);然後,選好位置,買賣不差寸地;開店的話,你不是美發內行,不建議你開大店,管理經營你沒有經驗,(除非你有足夠的本錢往裡扔);想要開店,建議你,要不就開小的,要不就開大的,千萬別開中店,沒錢的顧客不敢進,有錢的顧客,嫌檔次底.我覺得你既然是跟朋友合夥,就先開個小一點的店,如果生意好的話,再往大的闊.最後提醒你,開店後做好心理准備,美發店是靠養的,不要急於賺錢,還有,開美發店的最好季節,是八月份,現在開,剛好趕上過年,因為是過年顧客一定會選經常去的店,不會去一個新店;過完年開,過年都是剛做了頭發的,近期不會再做,只靠剪發是賺不到的.我還是建議你八月份再開,九,十,十一,這幾個月都是美發旺季,再往後過年又是旺季,八月份,是用來養顧客的,所以,這幾個月都是做美發很重要的月份.
5、合夥開發廊要注意哪些問題?
美容美發店在開辦時,先期投入的資金可能會較大,此時又無法通過滾動利潤來周轉,因此可選擇1-2個可靠的合夥人來共同經營,以解決資金方面的問題。但合夥經營往往容易產生各種各樣的糾紛,故選擇合夥人時應慎重。首先,應相互信任,達成共識。其次,應有共同承擔風險的准備。開店會遇到很多挫折和困難,有一定的風險。因此合夥人抵抗風險的能力也是要考慮的。曾經有一位聰明、精力充沛、尚 未高中畢業的青年人,了解到一種新的跑鞋很有市場,就想開一個店鋪。他把這個構想告訴了擔任會計的叔叔。於是二人籌集了10萬元資金。店鋪開業後,市場反應甚佳,生意十分興隆。這時青年人希望能擴大經營規模,也經營其他類型的跑鞋,但叔叔則對5萬元的年利潤甚感滿意,不想再冒風險。結果,兩年後,這種跑鞋的市場暗淡下來,店鋪銷售開始停滯,然後開始萎縮。
這是一個非常可悲的、但又在經常發生的事例。店鋪原本己經踏上成功的門檻了,卻由於店鋪的主要合夥人目標不一致,相互牽制,毀掉了一個本來屬於他們的天空。
我們建議開店者在選擇合夥人時,要注意每一個成員對開店的看法及其前景是否一致,對於勉強加入的成員,要適時適地加以疏通,避免埋下失敗的種子,切忌出現各自朝不同方向用力的情況。
最後,與人合夥的話還必須簽訂「合夥協議書」,明確劃分責、權、利關系,約定利潤分配的比例。
合夥協議書應包含以下幾方面的內容:
1、合夥人管理許可權和范圍的界定。
2、合夥的期限。一般不允許某個合夥人提前脫離合夥制,如果發生這種情況,該如何處理,也應在協議中明確規定。
3、合夥者的投資額所佔股份的比例。
4、利潤的分配方法。
5、如何吸引新的合夥者。
6、合夥者的責任及不負責任造成的後果如何處理。
在簽訂「合夥協議書」時,一定要明確雙方的權利與義務,對合夥經營中可能會出現在問題盡量予以涉及,以免日後出現糾紛時無法解決,以致影響到店鋪的持續順利經營。
6、我要開美發店需要什麽注意事項
你如果不了解美發業的話,就做好掏錢的准備,要意的太多了,你最好先給別人打工,了解了在開。開發廊不像開食雜店,位置,發型師,助理,供貨商,什麼檔次的,管理,技術,。。。。。。說多了你腦袋都疼。
7、美發店裝修需要注意什麼
美發店裝修的注意事項
a、美發店的招牌,直接反映該店的形象,是門面擔當。因此,要注意字體、顏色的搭配,注意一定要引人注目才行。
b、盡管美發店的裝修一定要迎合消費者,但也要考慮成本的問題,建議根據自己的實際經濟能力去裝修,而不要打臉充胖子。美發店的裝修一般以簡單、大方、適用為主,就可以給消費者以賞心悅目、輕松愉快、放鬆身心的感覺。
c、美發店應經常保持通風,因為染發和燙發的葯水都含有化學成分,在做頭的過程中會產生很不好的氣味,如果美發店內空氣不好,是會影響顧客心情的,從而致使客流量逐漸減少。建議在店裡,多擺放一些防輻射、吸附灰塵或有害氣體的綠色植物;或者在裝修前就給店鋪增設個強排風的裝置。
d、除此之外,很多美容院的SPA區或發廊的沖水區都設在二樓。所以,在防水方面,建議最好是採用專業的防水材料和工藝。
8、怎樣經營好一個理發店?
我認為 第1章 開一家賺錢的美發店 第一節 開店前的規劃一、開店構想二、確定目標市場和競爭策略三、制定美發店經營目標四、確定店址標准和美發店特徵五、產品線和產品來源六、美發店利潤的核算七、人員配置與管理八、資金預算第二節 美發店商圈分析一、什麼是美發店的商圈二、為什麼要進行商圈分析三、商圈的分類四、商圈的顧客群五、商圈的設定六、商圈的評估七、探查競爭對手情況第三節 美發店店址選擇一、舉足輕重的店址二、店址的區域位置選擇三、選擇店址時應考慮的具體因素四、選址技巧第四節 美發店裝修一、外觀裝飾設計二、內部裝飾設計三、裝飾材料的選擇四、裝修方法五、裝修實例六、裝修的注意事項第五節 美發店經營模式選擇一、獨立經營二、合夥經營三、家族經營四、連鎖經營第六節 美發店老闆必備的素質和能力一、成熟、健康的心態二、健康的體魄三、生活的觀念與原則四、通用的知識與技能五、專業知識、經驗第2章 美發店管理技巧第一節 管理學基礎知識一、美發店也是企業二、美發店作為企業的基本特徵三、管理的概念四、美發店的管理職能五、美發店的組織結構第二節 美發店員工管理辦法一、合理配置員工二、美發店各崗位職責三、員工招聘與錄用四、員工技能培訓五、員工服務培訓六、員工管理的幾種技巧七、如何讓員工熱愛美發店第三節 美發店老闆的管理藝術一、嚴格要求、嚴肅評價、嚴明賞罰二、什麼是「愛」三、嚴格的要求與關心相結合四、嚴肅的評價與理解相結合五、嚴明的賞罰與尊重相結合第3章 美發店經營策略第一節 店長的工作日程一、起床二、到店三、店內的檢查四、店外的檢查五、POP的檢查六、進貨庫存的檢查七、責任者的匯報八、早會九、開店准備十、開門營業十一、幕後清理十二、行政事務十三、晚會十四、離店第二節 美發店整體形象核查一、店面形象二、儀器設備三、員工四、整體效果第三節 美發店現場管理策略一、員工的服裝儀容要求二、店頭作業程序及重點三、服務流程要求四、現場管理應注意事項五、店頭整理及清潔工作重點六、美發店的清潔檢驗工作七、顧客抱怨事件處理原則八、安全措施與緊急事故處理第四節 員工每日激勵活動範例一、晨會二、現場激勵第五節 員工銷售技巧及操作規范一、向顧客推銷產品時的步驟二、介紹產品時應注意的問題三、如何刺激顧客的消費慾望四、在介紹產品時要給顧客充分的信賴感五、美發師言談舉止方面的注意事項六、向顧客做產品示範時應注意的問題七、如何報價八、如何處理顧客對價格的異議九、要避免談論己方的競爭對手第六節 美發店促銷策略一、了解促銷的目的和內容二、促銷活動成功的要訣三、促銷工作的注意事項四、爭取顧客五、促銷策劃表第七節 美發店價格策略一、制定合理價格二、適當調整價格三、應對競爭對手的變價第八節 美發店折扣促銷一、旺季淡季不一樣二、低峰推向高峰進三、營業收入和顧客數量目標鎖定第九節 美發店公關策略一、員工公關二、顧客公關三、媒體公關四、廠商、商家公關五、商圈公關六、公務人員公關七、同業公關 第4章 美發店顧客服務第一節 美發店顧客服務一、顧客願意光顧美發店的原因二、在美發店最令顧客討厭的事三、顧客什麼時候要改變發型四、顧客為什麼要染發第二節 美發店吸引顧客的五大策略一、良好的店面形象二、良好的個人形象三、良好的服務形象四、良好的專業形象五、良好的企業形象附:感動顧客的30條守則第三節 美發店開拓客源的五大途徑一、顧客的分類二、開拓客源的五大途徑第四節 美發店顧客管理的方法一、收集資料二、與顧客保持聯系三、掌握顧客心理四、防止、降低失去顧客的損失率五、創造性開發顧客六、穩定客源七、提供高水平的服務八、調查顧客的滿意程度九、正確處理顧客的投訴十、自我診斷第五節 美發店顧客接待方法一、服務流程二、服務語言三、如何與顧客互動,開啟話題四、電話禮儀及應對技巧
9、理發店裝修要注意什麼事項?可以裝修成什麼風格
1、招牌是直接反映該店形象的「臉面」是突出該店經營及該店文化的廣告牌。注意顏色搭配,一定要以引人注目才行。
2、美發店的裝修格局一方面需要迎合消費者,另一方面必然也考慮成本的問題。美發店裝修一般都以簡單、大方、適用為主,給消費者以賞心悅目、輕松愉快的感覺。
3、理發店裝修注意事項一定要考慮幾點。經常保持通風,以免在美發店裝修時造成室內的空氣污染。要重視店內空氣質量,建議在裝修時多擺放一些防輻射、吸收灰塵的植物。
4、吧台是發廊的客戶服務中心,消費者進入發廊之後的活動都是從吧台開始的,發廊的財務管理也是通過吧台來完成。要讓吧台夠實用,實現各種功能,同時也要美觀。
5.店內情調定格:老一點發廊、美容院喜愛古典情調的設計,新開的發廊,美容院卻喜歡新潮情調。情調定格是您在確定消費群體基礎上,根據顧客需求而定的,過於豪華會讓顧客望而止步。過於的簡化會讓顧客感到檔次太低,其次您的性格及該店所需展示的形象是您應該要考慮的重點,這就需要做到「恰到好處」來處理好定格中的一些矛盾問題。
6.操作區一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等(根據情況),操作區是直接服務顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。音樂一定用中貝音調播放,優雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調要統一。
7.衛生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設計。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象(注意,不能有臭味),在每個衛生間內經常換掛一些該店理念、熱情服務要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優惠政策均可。
8.商品陳列展櫃應安放在進門右側處,淺色為主體,高檔為好。人的視覺45度,陳列的商品是您最容易推銷、外賣的商品,經常更換商品。避免陽光直射,防止商品失效、變質。擺動置高檔、名牌商品,會提高店面檔次。進行外賣推銷,外賣推銷到位,將使您營業額上升21%(總營業額),應該加以重視這個塊面的發展。
10、美發店轉讓要注意哪些呢
轉店關鍵是這店的位置、店面環境咋樣。想馬上正常就不能大裝修了,所以很關鍵。還有就是房屋租賃合同續租,要和原房東重簽合同。房屋租金要談清誰交房屋出租所得稅。工商征照,稅費等費用,執照公司性質的可變更,個體的無法變更。客人後續服務什麼年卡、終身卡的要談清。或者糾紛什麼的。