1、美發店獎罰制度
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2、怎麼開一家理發店??
第一大步驟:學習美發的基礎技術
以下技術你必須掌握:
1、圓形剪發:顧客的頭部為圓心,修剪的發長為半徑,以一個標準的角度提升為基準進行修剪。
2、方形剪發:分為側方形剪發、後方形剪發、前方形剪發;
3、三角集中剪發:通過不同的集中方法進行集中修剪可產生不同的線條效果並組成不同發型形狀輪廓;
4、定位剪發:在頭部以外建立一條線一個點或一個面將全部或局部頭發集中在這條線上點上或面上進行修剪以產生不同的發型輪廓與不同的層次;
5、移位剪發:通過在頭部以外建立一個平面將頭發左右各在這個平面上進行水平提拉不同角度修剪在發型邊沿出現"V"字或"A"形層次,不同的提升角度回產生不同的V與A的大小;
6、轉角剪發:通過不同的提升角度進行修剪以每45度角提升去角以達到在同一款發型產生出不同的層次結構我們稱它為混合型碎發它可以使發尾的開叉部位完全修剪掉,它類是在剪均等層次,但區位不同提升角度不同;
7、區位固定法:我們可以將區位固定分出上區位(重量區)中區位(層次區)下區位(線條區)現在的發型概念是層次的高低不影響發型的重量
第二大步驟:學習美發店經營管理知識
必須要系統學習如下知識:
1、選址和裝修:美發店選址必須遵從以下原則:年輕一族聚集的地方、商業活動頻率高的地區、人口密度高的地區、客流量多的街道、交通便利的地區、同類店鋪聚集的街區;裝修要區分好接待區和理發區,可參考如下模式:
(1)如果消費群體是一般上班族,則選擇輕快愉悅的明黃色為裝修主色調,牆壁、沙發等運用大面積的黃色,細節部分也採用黃色來呼應。採用落地玻璃,增加店面的擴張感。店裡所有的工具都擺放整齊,並有專門的整理箱和整理架,讓人看起來明亮整潔。
(2)如果消費群體是年輕一族,他們不喜歡千篇一律的裝修,比較認同IN一點的風格。可以採用個性化路線,門面、地板、牆壁、天花板建議就是用赤裸裸的水泥製作,不加任何修飾,為了稍微緩和這種黑色的壓抑,燈光、前台美發台顏色、凳子都採用紅色。黑色和紅色的對比沖擊搭配形成了超炫酷風格。
2、員工招聘、人才培養、團隊打造:人員招聘可以參考如下方法:第一在店面貼廣告;第二熟人介紹;第三通過網路、現場招聘;第四去其他店裡挖人。美發店人員招聘一般不成問題,關鍵是團隊的打造,這個就要考驗店長的個人魅力,找人容易留人難,關於薪酬關於待遇等,只用在進一步實踐中才能得出經驗和結論;
3、店面管理:每日做好店務規劃、月度季度計劃、做好培訓工作,堅持開晨會,現場模擬邀約基本功,訓練現場服務,每晚做好工作總結,一周必開一次員工會議。定期進行技術、銷售、經營、安全方面的培訓。做好成本核算、庫房管理,物料管理,每月開支預算等。
4、客源開發:顧客為何到你的美發店來,主要有兩大原因,一個是他需要,一個是他喜歡。美發店開發顧客有如下方式:
(1)派發宣傳單;
(2)不定期做廣告;
(3)舉辦各種有目標消費者參與的活動;
(4)運用商圈戰略: 每個美發店經營者都有自己的商圈范圍及目標客戶群,因此其促銷宣傳也要重點針對這部分顧客;
(5)做好回頭客工作,除了留住回頭客,還要讓老顧客介紹新顧客。
第三步驟:學習高端美發技術
提高專業技術,提高美發店品質。如今很多美發名店,都要求發型師專業化,要求發型師學過沙宣,甚至以沙宣技術作為敲門磚。但是學一次沙宣就幾天而已,吃住加上學費就要花上萬元,並不是每個發型師都有那麼時間和金錢去學習的。因此,建議美發行業初入者多學習視頻教材,這種教材成本較地,而且跟你在學校學到的一模一樣,認真學好理論和實操,使你的美發店步入品質店的行列。
第四大步驟:加強銷售能力,擴大營銷范圍開分店
快速回籠資金,以准備開分店所需,同時要懂得怎麼樣可以簡單快捷低成本的方式提高品牌知名度。因此必然要用到網路電子商務的方法,如下,必須要掌握的兩個點:
1.美發店電子商務操作:利用電腦一步步擴大美發店的經營范圍,通過網路提高美發店的知名度,讓你的客戶不受區域的限制,利用網路賺取更多的利潤;
2.攻心銷售。
3、美發店員工規章制度,要最完善的。謝謝?
理發店
員工守則
一、遲到早退
1、8:30准時做衛生,晚點按遲到扣除1分鍾1元。
2、不可在工作時間在門口工作區吃東西,洗頭10元。
3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發型、化妝),一次10元。
4、9:30衛生完畢,准時頭牌站位。
二、衛生
1、9:00衛生做不完按不合格扣10元,不做衛生一次扣20元。
2、所有的檯面衛生標准用面巾紙一擦沒有塵土。
3、鏡面不能有可擦掉的臟物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角,沒有反工的機會。
6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鍾或有人接替,發現一次扣10元。
三、吃飯
1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)。
2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。
3、在店內吃飯20分鍾外出吃飯40分鍾。
4、吃飯或外出在前台簽點。
四、請假
1、超休一天助理扣20元,發型師扣50元。
2、周六、周日、節假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元,發型師扣50元。
4、曠工全部不帶工資,一天扣200元,以後翻倍,曠工三天算自動離職,工資壓金不退。
5、工作時間請小時假,每人一天不得超過一次。
6、工作時間員工不能燙染頭發(早連晚除外),上班做私活一次100元,剪發須提前申請。
7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應的成本)。
五、儀容儀表
1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸,笑臉在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妝,男孩頭發要有飾發品。
六、接待
1、站姿挺拔、不靠門,站位不得說話或私有離崗一次10元。
2、換崗時及時替換,導致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鍾)。
3、接待要來有迎聲、走有送聲,門崗體現店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引領,如沒有一次扣10元。
5、洗頭短發最少5分鍾,長發8分鍾到10分鍾不夠一次扣10元。
6、技師在顧客的右前方引領洗發並帶入位,洗頭時必須向顧客介紹自己,帶到剪發椅待客坐下後向顧客介紹發型師讓顧客熟悉我們增加點單率。
7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。
8、上班時間離開工作區不得超過10分鍾,超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。
七、前台
1、無關人員不得進入前台一次50元。
2、支用產品必須通過前台私自用新產品一次20元
八、言語
說話聲音不得過大,不得扎協調會(2人以上)且談話與工作無關的事私下傳播消極思想,講話輕聲細語,體現我店面與員工的素質,一次扣20元。
九、員工外出必須和經理或主管請假,並掛橫牌,私自外出一次扣50元,超過1小時算曠工。
十、杠車工具及設備
1、產品不得浪費,冷燙短發不得超過1瓶的1/3,中發不得超過2/3,長發一瓶。染發短發不得超過1瓶的1/3,中發不得超2/3,長發一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。
2、損壞店內設備按價賠償,如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
3、幹完活及時把杠車及工具收拾干凈,一次扣除10元。
十一、待客
1、接打私人電話不得超過3分鍾,如超時1分鍾扣除1元。
2、招待朋友不得超過10分鍾,如超進1分鍾扣除1元。
十二、服務
1、燙染時助理不得離開客人做私事兒,(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客並聊天,按摩(經理或主管安排除外)。
2、幹活、洗頭時必須戴口罩一次10元。
十三、1、員工要服從領導的各項分配,不得與領導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元,嚴重者開除。
2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元,情節嚴重扣100元或開除。
3、休息室一次不得超過2人,否則一起挨罰。
十四、工作態度
1、每天要帶著熱情飽滿的態度工作。
2、不能帶著情緒工作,如果不能及時調整,請事假一天或調整好之後再上班,工作。
3、情緒話嚴重常期調整的辭退。
4、如何開美發廊
現在開發廊,隨著發廊的類型、特點、規模大小而有所不同。為便於大家掌握開發廊的一些情況,我在這里的全面的介紹下;大家實際操作時,可以根據自己的具體情況進行刪減、或簡化。一般來說,開發廊需要經過以下十八個步驟:
⑴確定發廊定位和制定經營策略;
⑵籌集開店資金;
⑶選擇店址和租鋪;
⑷店鋪設計和裝修;
⑸購買安裝設備;
⑹取店名;
⑺辦理合法開店手續;
⑻制定規章制度、服務規范等;
⑼招工和培訓;
⑽選擇、采購、陳列美發產品;
⑾印刷與采購其它各種物品;
⑿籌備員工宿舍;
⒀宣傳、公關、促銷活動;
⒁全場清潔與整理;
⒂開業准備工作驗收;
⒃試運行;
⒄開業儀式。這些步驟的先後次序見下:
下面簡要地介紹一下這十八個步驟:
⑴確定發廊定位和制定經營策略
是指確定發廊要開成怎麼樣的發廊,以及在策略上發廊要如何獲得顧客、在眾多競爭者中獲勝,從而保證盈利。這是開發廊首先要解決的重大問題。陳安之曾說過「選擇比行動更重要」。
⑵籌集開店資金
是指採取多種形式獲得資金。資金不足,發廊將無法開辦,即使勉強開出來了,對經營上也有不利的影響。
⑶選擇店址和租鋪
是指為了保證以後的經營順利進行,選擇合適的店址,並辦理承租店鋪的手續。選對店址是開店成功的一半。
⑷店鋪設計和裝修
是指對店鋪裝修進行設計,然後按設計施工,內容包括:區域劃分及其要求、招牌、門面、前台、產品貨架等。切記:店鋪形象要與發廊定位一致。
⑸購買安裝設備
是指購買安裝洗頭床、鏡台、焗油機、冷氣機等設備。
⑹取店名
是指為發廊取一個新穎、易記、易說的好名字。好的名字不花錢就能帶來一定生意,也便於宣傳。
⑺辦理合法開店手續
是指辦理向工商行政管理局申辦營業執照、向稅務機關辦理稅務登記、刻制店公章、開辦銀行帳戶,向技術監督局辦理法人代碼證,向衛生防疫站辦理衛生許可證等合法開店手續。
⑻制定規章制度、服務規范等
是指制定有關發廊的各方面規章制度,如考勤、工資、獎懲、輪牌、衛生、技術晉升、服務流程、規范、組織機構、人員編制等。做事是需要規則的,否則憑什麼確定對錯?
⑼招工和培訓
是指招聘員工,並進行培訓、考核、實習。高素質的員工才能提供滿意的服務。
⑽選擇、采購、陳列美發產品
是指選擇合適的發品品牌,然後采購到位,並將外賣樣品在專用或加上陳列好,便於顧客觀察購買。要選擇賣點突出、外觀吸引,價格、功效相宜的品牌發品,當然也要考慮發品供應商的教育培訓支持、用品支持是否足夠,信譽是否可靠。好的發品是顧客滿意的一個條件,也是發品外賣成功的保證。
⑾印刷與采購其它各種物品
是指印刷工作表單、價目單、會員卡、工牌等,以及采購工具、傢具、工衣、文具、打卡機、清潔用具和用品等
⑿籌備員工宿舍
是指在發廊附近選擇、承租員工宿舍。
⒀宣傳、公關、促銷活動
是指在發廊開業前安排宣傳、公關活動(如在發廊附近,派發傳單、或印有發廊廣告的紙巾,安排員工免費為老人兒童剪發,參與社區的公益活動),以及在開業時的促銷活動,如免費洗頭、新張五折等。這些活動可以使發廊開業初期就有足夠的人氣。
⒁全場清潔與整理
是指開張前對發廊全場進行清潔衛生,整理、整頓所有物品,做到整齊干凈。
⒂開業准備工作驗收
對所有開業准備工作進行驗收。發現問題,立即解決。這個步驟必不可少,因為不少店到了開張那天,服務客人時才知道,熱水供應不及、焗油機不能用,等等,嚴重影響發廊形象。
⒃試運行
是指啟動全店員工包括所有設備、工具、設施,由員工扮演顧客、或邀請老熟客、親戚朋友到免費體驗,進行實際演練,按照已制定的規章制度和服務規程進行實際運作,發現問題立即予以糾正、改善。記住:爭取所有問題在爭開業前解決。
⒄開業儀式
是指舉行開業儀式,如剪綵、門前擺花籃、做發型秀等。開業儀式可以在社區附近製造一定的影響,可視作一次廣告活動。
5、發廊員工考核有哪幾點
轉載以下資料供參考
美發店員工考核制度
員考核主要包括日常考勤、績效考核、任職資格考核等幾個方面,每一種考核都有它特定的作用和目的,只有綜合運用這幾種考核方式,才能得到完善、公正、真實的考核結果。
(一)員工日常考勤規范
員工日常考勤是員工工作考核的基礎,首先各店使用輪班表和考勤卡對本店員工日常考勤情況進行考核,然後根據店內考核情況製作員工出勤月報表,上報人事部門,作為獎懲和薪金發放的依據。
(二)員工任職資格考核與評價員工任職資格的考核首先由個人填寫自我評價表,由店長審核、批示,作為人事調整的依據。
(三)工作績效考核
績效考核是一種對員工能力、成績及態度進行科學評價,以提示員工工作有效性及工作潛能的評估體系。
1、總體目標:為進行薪資分配、職務升降、獎懲等人事管理提供合理客觀依據,發現並解決員工工作中存在問題,並改善其工作表現,提高其工作積極性,制定切實可行的人力資源規劃,使人力資源合理配置。
2、考證原則:
(1)「公開、公正、公平」原則:考核標准、考核內容、考核方式等向被考評者予以公開。考評程序合理,考評程序合理,考評過程公正,考核結果公開,保證考核結果的客觀性、准確性。
(2)「質量評分與定性評價」相結合原則。分數評價與評語評價相互補充,從多個角度立體地評價被考評者,增強考評方式的科學性與合理性。
3、考評內容:
(1)工作成績評價:對被考評者的工作量大小進行考核。工作量是指下達給每位考評者的任務指標。
(2)工作能力評價:工作能力評價不進入月度績效考證成績。原則上美發店每半年進行一次晉升考核,該考核成績直接影響晉升。工作能力考核分為理論知識和專業技能(實際操作能力)考核,其中理論知識考核占該項考核總分的40%,專業技能考核分數占該項考核總分的60%。
(3)工作態度評價;包括團結協作性、責任意識、考勤等三項因素,評價這三項由直接上級根據平時觀察予以評定。
4、考核方法:目標考評與小組評價相結合。
(1)目標考評法:根據被考評者完成工作目標(定量評價)的情況進行考核。
(2)小組評價法:由兩名以上熟悉該員工工作的經理,組成評價小組進行考核。
5、考核實施程序:
(1)制訂績效考評標准;
(2)實施績效考評,對員工工作績效進行考核、測定和記錄;
(3)考評結果的分析與評定:根據記錄與既定標准進行對照,分析與評判,獲得正確的考評結果;
(4)結果反饋與實施糾正:保證員工了解績效考核結果,保持員工與組織之間的縱向溝通。
(5)結果反饋:以考評結果及考評要素進行適當調整。
6、晉升程序:
(1)晉升發型師:凡晉升發型師者,首先應符合晉升申請條件,並且晉升考核達到合格(指達到或超過77分),由店長和技術總監共同簽字同意後予以晉升;未達到合格(低於77分)者,不予晉升。
(2)晉升助理:凡晉升助理者,首先應符合晉升申請條件,並且晉升考核達到合格(指達到或超過71分),由店長簽字同意予以晉升;未達到合格(低於71分),不予晉升。
7、晉升考核:晉升考核包括工作成績、工作能力、工作態度三項考核內容。
(1)晉升發型師:工作成績、工作能力、工作態度考試成績比例為5:4:1,即晉升考核成績=工作成績考核分數×50%+工作能力考核分數×40%+工作態度考核分數×10%。
(2)晉升助理:工作成績、工作能力、工作態度考核成績比例為3:4:3,即晉升考核成績=工作成績考核分數×30%+工作能力考核分數×40%+工作態度考核分數×30%。
6、理發店比較亂,用什麼制度管理呢
理發店哪裡亂啊?是現場環境亂還是,管理亂?現場亂就鎖定區域衛生責任人,明確檢查人,制定現場環境衛生的標准文字化或圖片化,根據標准制定一套合理化的獎懲制度,優獎劣罰。如果是管理亂,那很有可能是工作流程不清晰 崗位職責不明確,大家在一塊多演練演練流程看看,看看哪塊還有可以提升的空間,來提高工作效率,明確各環節的責任人和檢查人,該做什麼就是做什麼的。嚴禁越權管理,大家在一起探討懲罰制度,集體認可後直接上牆,並且保持制度的神聖性,不允許任何人破壞制度。以後哪個環節出問題了就直接找檢查人詢問,檢查人不允許推脫,因為環節出問題就是檢查不到位,檢查人需要付全部責任,以上個人見解,僅供參考。
7、美發店員工獎勵制度
可以以辦會員的制度,不僅可以留住客人,還能提高員工的積極性啊
8、一家高端美發店怎麼做才能把員工的積極性全帶動起來?
一)薪酬
物質需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言,能否提供優厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優厚的薪水不一定都能使企業員工得到滿足。通常,企業的薪酬體系不能做到內部公平、公正,並與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現消極怠工、甚至人才流失的現象,從而影響到企業產品和服務的質量。有效解決內部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合,可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利於充分調動員工積極性,並使員工的努力方向符合公司的發展方向,推動公司戰略目標的實現,使公司經營目標與個人目標聯系起來,實現企業與個人共同發展。
另外,員工持股制度也可以作為一項薪酬激勵機制。在美國在美國500強中,90%企業實行員工持股。員工持股究竟有什麼作用?第一個作用是激勵員工努力工作,吸引人才,提高企業的核心競爭力,同時是金手銬,起留人的作用。有沒有長期的利益激勵,對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實際上是全體員工承擔風險,把企業做大,因為從這方面講,員工持股有積極的影響。
(二)制度
企業的運行需要各種制度,同樣,對員工進行激勵也要制定出合理的制度,才能有效調動員工的積極性和主動性。
獎懲制度:表彰和獎勵是員工努力或積極性最重要的基礎。高績效和獎勵之間有著密切的關系,獎勵可以促成員取得高績效,取得高績效後又有值得獎勵的東西,兩者是相互相成,互為促進的關系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種激勵,是一種負激勵。負激勵措施主要有如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
競爭機制:競爭是調動員工積極性的又一大法寶。真正在企業中實現能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機制的一個具體形式,就現階段我國的企業管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立嚴格的員工競爭機制,實行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產生競爭氣氛,有利於調動員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進企業成長。
崗位制度:即建立適當的崗位,使工作職位具挑戰性。「工作職位挑戰性」就是要讓每一個員工都能感到他所在的職位確實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰性呢?有2個問題要特別注意:一是要認真搞好職位設置,二是要適才適位。
目標激勵:就是確定適當的目標,誘發人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引,具有引發、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發對高目標的追求,也才能啟發其奮而向上的內在動力。每個人實際上除了金錢目標外,還有如權力目標或成就目標等。管理者要將每個人內心深處的這種或隱或現的目標挖掘出來,並協助他們制定詳細的實施步驟,在隨後的工作中引導和幫助他們,使他們自覺、努力實現其目標。
(三)情感激勵
人本主義心理學家馬斯洛(Maslow),在其《動機與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要,這5個方面的內容是:基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實現。企業要努力滿足員工的各項需求,如提供穩定可靠的就業,滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業中能有家的感覺,在這一層次上感情、人文因素要大於經濟因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有助於增強員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認與尊重。在當前的社會中,經濟收入和職位往往是社會地位的一種體現。自我實現是指當前面的需求基本得到滿足以後,人們將產生進一步發展、充分發揮自己的潛能的需求,即自我實現。人在這5方面的需求層次是逐步加深的,只有滿足了前一層次的需求後,才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外,其他4個均為情感需要,因此,情感激勵對調動員工的積極性,主動性具有重要的意義。關於情感激勵的方式有很多,主要有這幾種:
尊重激勵:所謂尊重激勵,就是要求企業的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助於企業員工之間的和諧,有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
參與激勵:現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代的員工都有參與管理的要求和願望,創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。
工作激勵:工作本身具有激勵力量!為了更好地發揮員工工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰性,給職工一種自我實現感。這要求管理者對員工工作進行設計,使工作內容豐富化和擴大化。何為工作內容豐富化?西文學者提出了5條衡量標准,也就是說要讓員工找到5種感覺:一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義;二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關注他重視他;三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發揮自己的聰明才智;四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋;五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。
培訓和發展機會激勵:隨著知識經濟的撲面而來,當今世界日趨信息化、數字化、網路化,知識更新速度的不斷加快,使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。通過培訓充實他們的知識,培養他們的能力,給他們提供進一步發展的機會,滿足他們自我實現的需要。
榮譽和提升激勵:榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發人們奮力進取的重要手段。從人的動機看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對於一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工,給予必要的榮譽獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉,但效果很好。
(四)建立優秀的企業文化
企業在發展過程中,應有意識地通過建立共同的價值觀、職業道德觀,加強人力資源管理,從而統一企業員工的思想,使人們朝同一目標努力,推動企業前進。創造優秀的企業文化,就是要使企業樹立「以人為本」的思想,尊重員工的價值和地位;使員工樹立「主人公」的責任感。
9、開理發店的流程?
主要的開店准備流程說明如下:
1.確定美發店定位和制定經營策略 是指確定美發店要開成怎麼樣的美發店,什麼檔次的美發店。
2.准備開店資金。或者合作或者股份,或者吸引投資等方式籌集資金。
3.選擇開店位置選擇合適的美發店店址,並辦理承租店鋪的手續。
4.店鋪設計和裝修是指對美發店裝修進行設計,主要包括招牌、門面、前台、產品貨架以及其餘細節設計。
5.購美發設備以及組合安裝是指購買安裝洗頭床、鏡台、焗油機、冷氣機等設備。特別是電氣設備一定要購買高質量的。
6.取時尚專業的美發店名稱是指為美發店取好的名字便於宣傳。
7.辦理合法開店手續工商行政管理局申請辦理營業執照、向稅務機關辦理稅務登記、公章、開辦銀行帳戶,向技術監督局辦理法人代碼證,向衛生防疫站辦理衛生許可證等合法開店手續。8.制定店面規章制度,以及賞罰細節制度等制定有關美發店的各方面規章制度,如考勤、站門,工資、獎懲、輪牌、衛生、技術晉升、服務流程、規范、管理機構等。
9.選擇員工宿舍,制定宿舍規章制度。好的休息環境很重要,可以吸引員工留住員工。
10.招聘和培訓招聘合適的美發店員工,並進行培訓、考核、實習。
11.制定開業促銷活動根據店內的定位制定好的促銷活動,對美發店的品質發展和業績提升很重要。
10、發廊理發店美容美發員工守則
為進一步正規化,企業化;保持良好的發展勢態,使公司的每一個成員發揮最大的工作熱情和主觀能動性,創造出一個能最大程度體現公司和個人價值的工作氣氛,本著投資方和員工的權益得到充分保證的原則,特製定以下條例,望各位謹遵:
一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌,保持干凈整潔的儀表;
二、員工不得在店內大聲喧嘩,工作時間不得從事與工作無關的事情(如吃零食、吸煙、睡覺等);
三、員工在營業時,發生技術失誤(如叫錯牌、沒下牌等),造成不利後果,責任由當事人承擔;
四、員工在上班時間不得隨意外出,除特殊情況外,應徵得主管人員的許可後方可外出;
五、員工在向顧客介紹服務項目時,應講清價格,禮貌服務。在服務過程中,如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務,責任由當事人承擔;
六、助理站牌時,應按規定自覺遵守,不得擅自脫崗、串崗,並保持儀表端莊,不得將手放在衣袋內或東倚西靠;
七、客人光臨或離去時,接待員工要主動熱情、微笑服務,使用普通話和禮貌用語;
八、上班時間,不得傳閱與本專業無關的書籍、雜志(報紙除外)。
九、除因工作需要,員工不得使用為客人提供的便利用品(包括一次性水杯);
十、工作時間員工不得會見親友,不得使用店內電話打私人電話,外線打入私人電話不與傳接(可轉達來意),除特殊情況外;
十一、員工應維護公共設施,注意防火、防盜,在店內拾到客人或其它員工財物應交於公司管理人員,由公司管理人員做妥善處理。
十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告,批准後方可生效,否則將不予結算其工資;
十三、員工若嚴重違紀,公司有權終止其合作協議,並不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如:(工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙,專業資料等)否則扣除相應的費用;
十四、員工應服從主管人員的管理,自覺自願遵守規章制度,配合主管人員搞好店內工作,共同營造良好的工作氣氛。
以上條例請自覺遵守,如有違反將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協議。